上海市 『上海市自動車販売業界における個人情報保護コンプライアンス・ガイドライン』
[要約]自動車販売における個人情報保護ガイドライン
概 要
上海市消費者権益保護委員会と上海市自動車販売業界協会は10月25日、『上海市自動車販売業界における個人情報保護コンプライアンス・ガイドライン』（滬消保委新[2023]25号。以下、「ガイドライン」）を公布した。
本ガイドラインは、自動車販売事業者、自動車ディーラー、自動車アフターサービス事業者、自動車サービス・情報プラットフォーム事業者、保険機関、銀行、金融機関等の事業者が、自動車販売やサービスを提供する際に行う個人情報の収集、利用、保管、処理、送信、提供、開示、削除等に関する指針を示す6条から構成されている。本ガイドラインは、個人情報の収集が、自動車消費者の相談、試乗、発注、利用、自動車保険、金融、アフターサービスなどの消費の場面に密接に関連したものであるべきであり、法律法規やサービス上必要な範囲を超えるものであってはならないことを明確にしている。 なお、消費者本人が同意しない場合においても、関連する商品やサービスの提供を拒絶してはならないと規定している。
